Formation commerciale à la vente Version imprimable Suggérer par mail

Formation commerciale à Lyon sur 3 jours
" Développez vos performances commerciales"

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  Vous voulez créer de la valeur ajoutée à votre service commercial, installer une véritable qualité de relation perenne avec le client, privilégier les rapports gagnant-gagnant, fidéliser vos clients et aussi apprendre à mieux gérer son temps au bureau comme sur le terrain. Efficacite-commerciale  

Contenu
Cette formation commerciale à Lyon va vous permettre de :
  • Identifier les différentes étapes de la vente
  • Préparer et se préparer à son entretien commercial
  • Conduire des entretiens de prospection ou de vente de qualité
  • Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d'achat, s'adapter à leur personnalité
  • Créer un climat de confiance
  • Construire et présenter une offre commerciale
  • Gérer et organiser son temps
  • Développer un savoir être.
 paroles des participants
Conduire un entretien de prospection/ vente de qualité grâce à une bonne maîtrise de sa communicatione :
  • Les outils de l'écoute active : questionner, reformuler, prendre des notes, se synchroniser, gérer les silences
  • La communication verbale et non verbale
  • S'exprimer et se faire comprendre avec efficacité
  • Eviter le piège des mots creux
  • Prévenir des malentendus
  • Accueillir ses émotions, celles de son client
  • Sortir des jugements et des à priori
  • Choisir entre la sympathie, l'antipathie, l'apathie, l'empathie.

  • La communication non-verbale :
    • les canaux sensoriels
    • la voix, l'intonation, le rythme, débit
    • le regard
    • la posture
      •
Disposer d'une méthodologie commerciale :
  • Auto diagnostic personnel afin d'évaluer sa méthodologie commerciale
  • 'OMC' : les facteurs clé de succès de la performance commerciale

Connaître et respecter les différentes étapes de la vente :
  • Avant, pendant et après un entretien.

Préparer et se préparer à son entretien commercial :
  • Sa préparation psychologique, son état d'esprit
  • La gestion du stress et autres émotions inconfortables
  • La présentation et valorisation de son entreprise
  • Ses outils
  • L'approche du prospect


  
Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d'achat :
  • Connaître son profil personnel de Préférences Cérébrales afin d'être plus à l'aise 
  • Identifier le profil de ses clients, comprendre leur style relationnel et leurs motivations d'achat
  • Identifier son style de personnalité et son impact sur les autres
  • Sortir des jugements et à priori
  • Développer son empathie
  • Faire le choix entre sympathie, antipathie, apathie, empathie.

Créer un climat de confiance avec son interlocuteur :
  • S'intéresser sincèrement à son interlocuteur
  • S'engager et tenir ses promesses
  • Savoir dire 'Non' avec diplomatie
  • SVP : savoir, vouloir, pouvoir

Construire et présenter une offre commerciale :
  • Construire et rédiger une offre de qualité orientée client,
  • Présenter l'offre à son client, la valoriser, l'argumenter

Gérer et organiser son temps, ses rendez-vous, ses tournées, ses outils :
  • Comment s'organisent les 365 jours de sa vie ?
  • A quoi se répartissent les heures professionnelles ?
  • Quelles sont les activités chronophages ?
  • Comment gérer ses tournées et consacrer plus de temps en clientèle ?

Développer un 'savoir être' :
  • Attitude, comportement, état d'esprit
  • Jeux, exercices, échanges et vidéo : à faire, à ne pas faire
Pour faciliter la progression : un plan d'action personnalisé à l'issue de la formation.
=> Si vous souhaitez aborder cette thématique de façon différente, contactez-moi, et discutons-en.

Méthodologie - Public

Méthodologie :
  • Ce travail se réalise en alternant la théorie, les échanges, les exercices pratiques et le travail comportemental (mise en mouvement, exercices ludiques, relaxation).
  • Cette formation est basée sur une pédagogie vivante et interactive, une dynamique de groupe, de la pratique, de l'humour et du respect.
  • Pour faciliter la progression : un plan d'action personnalisé à l'issue du stage.
Public :
  • Cette formation commerciale à Lyon s'adresse à toute personne en train d'accéder à un poste commercial terrain et/ou désirant développer sa confiance en soi, son affirmation et son efficacité commerciale avec un client. Pas de pré requis, si ce n’est la motivation et l’envie de changer.
  • Pas de pré requis.

Formateur

Evelyne ROUSSILLON - Formation commerciale à la vente à Lyon
  • 15 ans de ma carrière professionnelle en entreprise, à différents postes de vente, de marketing et de management opérationnel.  OPERATIONNEL
  • L'apprentissage comportemental est favorisé par l'expérimentation, la mise en mouvement du corps.  MOUVEMENT
  • Cette approche, adaptée aux stages et aux participants, privilégie la progression, stimule la créativité et renforce la confiance et affirmation de soi.  FAIRE GRANDIR
  • Ainsi que l’a dit Sénèque, 'ce n’est pas parce que c’est difficile que nous n’osons pas mais parce que nous n’osons pas que c’est difficile'.   OSER
  • En partenaire de proximité, et à votre écoute, je vous propose de trouver des solutions réalistes et adaptées qui aboutiront sur des résultats concrets.  RESULTATS CONCRETS

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  • Cursus - Formée :
    • à la PNL (Maître praticien),
    • à la CNV (Communication non violente / Permet la gestion des émotions et des conflits)
    • aux Typologies de personnalité,
    • à la Prise de parole en public (Dale Carnegie),
    • aux Techniques Ateliers de Théâtre (travail corporel et comportemental),
    • à la sophrologie,
    • DESS vente marketing, orienté satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Durée - Date - Lieu - Tarifs

Durée -Date - Lieu - Tarifs :
  • Durée de cette formation à la pratique de la vente : 3 jours
  • Dates : 30 Nov. /1/2 Décembre 2010 à Paris - 21/22/23 Février 2011 à Lyon
  • Lieu de stage : Lyon - France entière
  • Tarifs : 
    • Entreprises : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
    • DIF : me consulter Télécharger le formulaire ou appelez-nous.
    • Cette formation à la communication  se déroule à Lyon en inter entreprise, et également en intra entreprise sur toute la France. Merci de nous consulter.

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