Nos formations en management, communication, vente, service client

Formation à la gestion des conflits : 'Faire face aux conflits et les prévenir'

Une formation de 2 jours pour les personnes qui souhaitent améliorer les relations au travail, mieux faire face aux conflits et surtout les prévenir

Plutôt que fuir les conflits ou les laisser s'envenimer : apprenez à leur faire face, à les dénouer et à installer du préventif.
Le bien être et l'efficacité au travail ne s'improvisent pas !

Formation à la communication du management de proximité : 'Établir des relations professionnelles de qualité'

Une formation à la communication du management de proximité de 3 jours pour tous les jeunes et moins jeunes managers de proximité, chefs d'équipe.

Vous êtes peut-être un expert qui ne se sent pas toujours très à l'aise dans sa relation à son équipe. Vous souhaitez développer votre efficacité relationnelle, disposer d'outils opérationnels pour faire face aux différentes situations de stress et de conflits, d'un métier exigeant et passionnant. Vous apprendrez à aborder avec recul et sérénité pour développer bien être et efficacité au travail.

Formation à la gestion du stress : 'Faire face à son stress professionnel'

Une formation de 2 jours à Lyon pour les personnes qui souhaitent améliorer leur bien être et leur efficacité au travail

Vous souhaitez mieux comprendre ce qui provoque en vous ce phénomène de stress, savoir identifier et repérer les indicateurs précurseurs de vos états de stress, savoir réagir au bon moment, faire face et installer du préventif. Un stage opérationnel, permettant de mieux comprendre le stress, se réparer, se préparer, se prémunir afin de préserver sa santé, son bien être, ses relations et son efficacité au travail

Formation à la gestion du temps : 'Devenez ami avec le temps'

Une formation à la gestion du temps de 2 jours à Lyon , pour les personnes qui souhaitent améliorer leur relation au temps

Vous souhaitez comprendre où passe votre temps, faire des choix, vous orienter vers des objectifs importants, anticiper et planifier vos activités. Vous apprendrez concrètement à enrichir votre temps pour vous réaliser dans ce que vous avez envie de vivre.

Formation à l'accueil et service client : 'Cultivez votre sens du client'

Une formation de 2 jours à Lyon pour les personnes à des postes d’accueil physique ou téléphone

Vous souhaitez perfectionner l'accueil et la relation service clients. Se sentir à l’aise et en confiance, gérer ses émotions, faire preuve de courtoisie et de professionnalisme. Vous apprendrez à cultiver une attitude positive et à faire face avec sérénité aux situations tendues.

Formation commerciale à la vente : 'Développez vos performances commerciales'

Une formation commerciale de 3 jours à Lyon pour les personnes qui accèdent à une fonction commerciale terrain

Vous souhaitez disposer d’une méthodologie commerciale et conduire avec efficacité un entretien commercial. Vous apprendrez de façon pratique et concrète à vous sentir à l’aise dans ce beau métier qui requiert rigueur, perspicacité et goût de la relation.

Formation à la prise de parole en public : 'Mieux gérer son stress au travail avant la prise de parole en public par l'outil théâtral'

Une formation de 2 jours à Lyon, pour mieux gérer son stress avant sa prise de parole en public, développer sa confiance en soi par les techniques théatrales et la relaxation.

Vous avez envie de travailler votre gestion du stress et votre prise de parole en public ? Elles reposent sur des techniques simples, efficaces et rapidement utilisables. Un training aux techniques théâtrales, aux méthodes de communication, à la relaxation, respiration et préparation mentale qui vous aideront à vous sentir beaucoup plus en confiance.

Séminaire d'entrée en retraite : 'Devenez un jeune retraité'

Un séminaire pour préparer son entrée en retraite dans la sérénité du changement à vivre.

Si vous êtes à quelques années de la retraite, et que vous souhaitez profiter de cette nouvelle partie de votre vie, alors vous ressortirez de ce séminaire avec une approche différente de vous et des projets nourrissants.

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